Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nosso hostel
Reservas e Pagamentos
Sim, aceitamos hóspedes de todas as partes do mundo. Não apenas do Chile.
Não. Nosso hostel só permite reservas de quartos completos.
O check-in é a partir das 14:00 até 23:30 e o check-out é até as 12:00.
Qualquer check-in fora do horário estabelecido está sujeito a cobranças adicionais e deve ser coordenado com a equipe do hostel.
Se o check-out for após o horário permitido, será cobrada uma diária adicional.
Aceitamos dinheiro (pesos chilenos (CLP) e dólares (USD)), transferência bancária e cartões de débito/crédito.
Entre em contato através do nosso sistema de solicitação de reserva neste site ou escreva para hostalestadionacional@gmail.com com todos os detalhes e faremos um orçamento.
Todas as reservas devem ser formalizadas por e-mail (com comprovante de pagamento) e/ou pelo sistema de solicitação de reservas do site.
Assim que nos contactar, faremos um orçamento para sua estadia.
Toda reserva deve ser paga integralmente se for de apenas 1 noite. Para os demais casos, é necessário 100% do pagamento ou 50% de entrada, com os 50% restantes pagos na chegada ao hostel. Não fazemos exceções.
As reservas formalizadas não são reembolsáveis.
Sim, pode nos enviar um e-mail para hostalestadionacional@gmail.com ou entrar em contato pela mesma conversa se já formalizou a reserva.
É possível alterar datas de check-in e check-out (desde que haja disponibilidade), mas não há reembolsos, portanto certifique-se de que precisará de todos os serviços e quartos antes de formalizar a reserva.
Para adicionar mais pessoas ou serviços a uma reserva já formalizada, não há problema (desde que haja disponibilidade), você pagará apenas a diferença e/ou será feito um novo orçamento.
Sim, o hostel conta com rampas e banheiros acessíveis para pessoas com deficiência.
Não. Em nenhuma hipótese é permitida a entrada ou reserva de pessoas que não tenham formalizado a reserva de maneira oficial por e-mail e/ou pelo sistema de solicitação de reservas do site.
Serviços
Sim, oferecemos café da manhã completo ($4.000 CLP/dia), almoço ($9.000 CLP/dia) e jantar ($9.000 CLP/dia), além de outros pratos vendidos separadamente.
Também temos um Minimarket disponível, onde vendemos bebidas, sorvetes, snacks, etc.
Temos um café da manhã de cortesia, incluído em todas as reservas. Este inclui um sanduíche de presunto e queijo e café/chá.
Se desejar um café da manhã mais completo e reforçado, pode solicitar o café da manhã completo por um valor adicional ($4.000 CLP/dia).
- Café da manhã das 07:00 às 10:00.
- Almoço das 12:30 às 14:30.
- Jantar das 20:00 às 22:00.
- Das 12:30 às 23:30.
Sim, contamos com estacionamento privativo com 5 vagas disponíveis. Para hóspedes o valor é de $10.000 CLP por dia, e para visitantes externos $10.000 CLP por 2 horas.
Sim, somos pet-friendly. O custo adicional é de $10.000 CLP por noite por animal.
Sim, oferecemos serviço de lavagem ($5.000 CLP) e secagem ($5.000 CLP). Este serviço só pode ser solicitado presencialmente no hostel.
Sim, pode incluir qualquer um desses serviços (desde que haja disponibilidade). Mas o ideal é sempre solicitar todos os serviços antecipadamente na formalização da reserva para evitar problemas.
Não. O consumo e pedidos de delivery dentro do hostel são proibidos. Se precisar de alimentação, pode optar pelas nossas diversas opções de alimentação no hostel.
Hospedagem
Todos os quartos incluem Wi-Fi gratuito, toalhas, TV a cabo, aquecimento/ventilador, produtos de higiene e serviço de limpeza diário.
Varia conforme o tipo de quarto. Os quartos standard comportam até 3 pessoas, os triplos até 4, e o quarto múltiplo até 6 pessoas.
Localização
Estamos na República de Israel 1898, Ñuñoa. Você pode chegar de Metrô (estação Estadio Nacional, Linha 6), de ônibus, ou de carro desde que haja vaga no estacionamento.
Estamos bem em frente ao Estádio Nacional, a menos de 5 minutos a pé.
- Estádio Nacional em frente ao hostel, a menos de 5 minutos a pé.
- Plaza Ñuñoa a 10-20 minutos a pé, Teatro Universidad Católica (mesmo setor da Plaza Ñuñoa), Parque Juan XXIII, Jardim Botânico de Ñuñoa, Casa de la Cultura de Ñuñoa.
- O hostel também fica perto de várias estações de Metrô: Estação Estadio Nacional (Linha 6), Estação Ñuñoa (Linha 6 e conexão com Linha 3), Estação Monseñor Eyzaguirre (Linha 3).
- Diversos pontos de ônibus próximos (a menos de 1-3 minutos a pé).
- Costanera Center, Sky Costanera, Patio Bellavista a 20-30 minutos de transporte público ou carro/uber.
- Plaza Italia, Bellas Artes, Lastarria a 20-30 minutos de transporte público ou carro/uber.
- Cerro Santa Lucía, Plaza de Armas a 20-30 minutos de transporte público ou carro/uber.
- Parque Arauco, Cerro San Cristóbal a 20-30 minutos de transporte público ou carro/uber.
Sim. Atualmente temos apenas um hostel, que fica na República de Israel 1898, Ñuñoa. Qualquer outro hostel ou hotel com nome semelhante a 'Hostal Estadio Nacional' não faz parte da nossa marca e não tem relação conosco.
Delegações, Empresas e Organizações
Em casos especiais podemos oferecer descontos para Delegações, Empresas e Organizações.
Sim, temos ampla experiência recebendo delegações esportivas. Contamos com 21 quartos e capacidade para 75 pessoas.
Entre em contato diretamente pelo hostalestadionacional@gmail.com
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